Manutenzione software: il progresso garantito
Manutenzione del software: il progresso garantito Con il contratto di manutenzione del software vi assicurate un progresso costante nella garanzia della qualità. Circa ogni due anni vi forniamo una nuova versione del nostro software. Potete installarla voi stessi oppure possiamo farlo noi per voi nell'ambito dell'assistenza remota online. Tra una versione e l'altra vi forniamo release che contengono tutte le nuove funzioni della versione attuale.
Potete partecipare attivamente al miglioramento dei nostri standard. Tutti i suggerimenti dei clienti relativi a qualsiasi modulo vengono da noi raccolti e esaminati attentamente. Se decidiamo di accogliere i vostri consigli, a seconda della portata e della validità generale, li renderemo disponibili nella prossima release o, in caso di modifiche di maggiore entità, nella prossima versione.
Il prezzo del contratto di manutenzione del software è pari al 12% annuo del volume della licenza, con scadenza all'inizio di ogni anno e proporzionale nel primo anno.
Ambito dei servizi:
- Fornitura di tutte le nuove funzioni relative ai moduli acquistati al momento della consegna delle release o di una nuova versione.
- Garanzia della funzionalità del nostro software su piattaforme hardware e software future.
- Manutenzione delle interfacce con software di terzi, ad esempio interfacce con le ultime versioni di MS Office.
- Eliminazione di errori al di fuori dei periodi di garanzia.