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Mailingsystem

Die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens wie auch nach außen erfolgt zunehmend über die elektronische Post, E-Mail. Die CAQ-Software iQ-Basis nutzt diese Technologie in Form des integrierten Tools iT-MAIL.

Workflow

Für die Kommunikation via E-Mail benötigt ein Unternehmen immer einen E-Mail-Server sowie Clients, die mit diesem Server in Kontakt stehen, Mails an ihn abschicken und welche von ihm empfangen können. Bekannte Mail-Server sind Microsoft Exchange Server oder Notes Server (IBM), während für die Clients oft Microsoft Outlook oder Notes zum Einsatz kommt.

Für eine CAQ-Software ist hauptsächlich der Vorgang des Verschickens von Nachrichten von Interesse, wie zum Beispiel für das automatische Mahnwesen, während die Software selbst nicht den Anspruch erheben muss, im Sinne eines vollwertigen Mail-Clients Nachrichten empfangen zu können. Damit das Verschicken von Mails möglich ist, muss eines von mehreren möglichen Protokollen unterstützt werden. iT-MAIL verwendet zu diesem Zweck das von nahezu jedem Server unterstützte Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

Das Tool iT-MAIL ist vollständig in iQ-Basis integriert und nicht als eigenständiges Modul verfügbar. Es wird immer dann benutzt, wenn entweder der Anwender manuell oder das System in Form eines Automatismus eine E-Mail an einen Empfänger innerhalb oder außerhalb des Unternehmens verschickt.

Wichtige Details im Überblick

Technologie

Verwendungen in iQ-Basis

Besonderheiten

Motivation für ein eigenes E-Mail-System

Schnittstelle zu den Modulen

Das Tool iT-MAIL weist keine besonderen Schnittstellen zu den Modulen auf, sondern ist vollständig in die Gesamtanwendung integriert. Sie haben von jeder beliebigen Stelle im Programm aus die Möglichkeit, E-Mails manuell zu verschicken.