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Kundenbetreuung

Online Remote Support - die wirtschaftlichste Kundenbetreuung

Mit der Einführung von Standard-Software haben alle Unternehmen erhebliche Kosten für Eigenentwicklungen von Programmen, verbunden mit der Minderung von Zukunftsrisiken (Personalwechsel und somit Wissensverlust, neue Informationstechnologie, ständige Erweiterung der Leistungsfähigkeit usw.) eingespart.

Nicht unerheblich bleiben die Aufwände in der Pflege und Betreuung von Fremdprodukten. AHP hat in den letzten Jahren die technischen Voraussetzungen erarbeitet, um für Sie diese Ausgaben noch einmal deutlich zu reduzieren, eine Fülle von Einzelmaßnahmen werden in diesem Angebot als Online Remote Support (ORS) bzw. Telefonsupport (TS) zusammengefasst. Der wirtschaftlichste und umfassendste Support Vertrag ist der Online Remote Support.

Leistungsumfang mit Online Remote Support

Wir übernehmen die Verantwortung und Durchführung der ständigen Aktualisierung der von uns gelieferten Software-Produkte

Wir betreuen den ausreichend geschulten Endanwender in allen Situationen, wo er Unterstützung benötigt